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Preguntas frecuentes
Información que necesitas
¿Quién puede recoger Actas de Defunción o Restos Cremados?
El pariente más cercano legal es la única persona capaz de recoger certificados de defunción o restos cremados. Sólo en circunstancias especiales y determinadas los familiares legales más cercanos pueden presentar una solicitud para otros arreglos.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar al establecimiento los Certificados de Defunción una vez realizado el pedido?
Todos los certificados de defunción demoran entre 4 y 6 semanas, dependiendo de cuándo el médico haya firmado el certificado de defunción y se envían directamente a Celestial Funeral Home. Legalmente, el médico tiene 7 días hábiles para firmar sus documentos. Una vez que hayan llegado los Certificados de Defunción, estarán disponibles para ser recogidos por los familiares legales.
¿Los restos cremados son realmente de mi ser querido?
¡Sí, claro! Cada ser querido que es incinerado regresa con una etiqueta de identificación y una carta de contrabando oficial para garantizar que los restos de cremación estén verificados y sean 100 % correctos. Seguro que tendrás tranquilidad con este proceso.
¿Quién reporta a la oficina del Seguro Social?
El pariente más cercano legal debe entregar un certificado de defunción a la oficina de seguridad social. El pariente más cercano legal también es el único que puede solicitar o ajustar cualquier cambio según sea necesario.
¿Puedo llevar alimentos y bebidas al servicio de mi ser querido?
¡Sí! Contamos con una cafetería donde los alimentos y bebidas no alcohólicas son más que bienvenidos. Antes de un servicio, asegúrese de llamar a la oficina para que podamos ayudarlo más.
¿Se permite alcohol en los servicios?
Como lo establece la política de la compañía, NO se permite absolutamente ningún alcohol en las instalaciones en ningún momento.
¿Hay ayuda financiera si la necesito?
Nuestro propietario Donny Benavides hace todo lo posible para apoyar a la comunidad ofreciendo descuentos si se hacen arreglos en la funeraria. También hay varias opciones disponibles, que incluyen:
Localizar organizaciones benéficas locales que brinden ayuda financiera para los gastos funerarios. Es útil buscar organizaciones e iglesias sin fines de lucro en su área.
Hable con nuestro personal altamente capacitado sobre las opciones de cremación/memoria; estas pueden ser mucho menos costosas según el paquete que elija.
Determine si su ser querido califica para recibir algún derecho. Consulte con la Administración del Seguro Social, el Departamento de Asuntos de Veteranos y con su Fondo Estatal. Muchas familias tienen derecho a recibir asistencia financiera de estas agencias para los costos funerarios si califican.
Revise todas las pólizas de seguro que tiene su ser querido, incluido el seguro de vida. Algunas pólizas de seguro de vida tienen cláusulas de cobertura para los costos relacionados con el funeral.
¿Qué debo llevar a la funeraria para hacer los arreglos necesarios para mi ser querido después de que ocurre una muerte?
Los familiares deben traer la siguiente información para completar los requisitos de las estadísticas vitales del Estado:
Fecha de nacimiento
Lugar de nacimiento
Nombre del Padre
Nombre de la madre (y apellido de soltera)
Número de seguro social
Número de alta o reclamo de veterano
Educación
Estado civil
Licencia de conducir válida o tarjeta de identificación estatal
Cualquier póliza de seguro aplicable
La funeraria lo ayudará a determinar la cantidad de copias de los certificados de defunción que necesitará y/o solicitará. La funeraria también ayudará a coordinar los arreglos con el cementerio.
¿Cuánto tiempo lleva el proceso de un ship-out o una transferencia?
La duración de un envío depende de algunos factores como:
Dónde se envía a su ser querido (internacional o nacional)
Dependiendo de si el Médico ha firmado el(los) Acta(s) de Defunción/papeleo aplicable.
El día de la semana en que el pariente legal más cercano haya hecho los arreglos también puede influir en la duración del proceso de envío. Los arreglos hechos un viernes pueden retrasar los servicios en comparación con un lunes. Los envíos de forma predeterminada operan en días hábiles normales. Esto se debe a que Estadísticas Vitales, el Consulado y el Aeropuerto (carga) trabajan en horario comercial normal.
Se han completado todos los trámites y fondos del seguro (si corresponde).
Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, llámenos al (713) 677-0124 o complete una consulta en nuestro formulario de contacto a continuación.